Сбербанк

Вопросы инфраструктуры микрорайона.
Школы, детсады, дороги, магазины и прочие объекты. Общественный транспорт и связь.
Екатерина Автеева
Модератор
Сообщения: 531
Зарегистрирован: 21 авг 2015, 17:54
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 17 раз

Re: Сбербанк

#11

Сообщение Екатерина Автеева » 15 мар 2017, 16:03

матрос Железняк писал(а):
VIZa писал(а):Цитата из Википедии про Молжаниновский район:
"Единственный район Москвы где до сих пор отсутствуют:
- почтовые отделения ФГУП Почта России, и почтовые отправления приходят в ближайшие почтовые отделения расположенные в Подмосковье;
- любые банки, их отделения и их банкоматы".
Исключительные мы :)

Отсутствие почты как-то не особо напрягает, т.к. в Новоподрезково выдают нашу почту и ладно пока, ходить туда удобно
Но вот с банкоматом надо что-то делать, на 5000 жителей ни одного банкомата.

То что у нас имеется почтальон с Новоподрезковской почты и она нас обслуживает- это заслуга активных жителей корпусов 5-8 и 16, два года бились! Принимали участие "Офицеры России" "Общественная Палата" и даже бывший глава Управы Бахров. Одновременно добились того положения с транспортом- которое щас и имеем.
В данное время для улучшения благоустройства района (во всех смыслах), от вновь прибывших воинов и членов семей требуется активное участие в жизни микрорайона. Проблем ещё много... это и отсутствие транспорта по новой Ленинградке, отсутствие МФЦ, поликлиники, банка, магазинов, проблемы передачи земли Москве. Во всех этих мероприятиях нам мешает отсутствие реально действующего Муниципального собрания Депутатов, которое обязано вносить в Правительство Москвы Решения и Предложения в план обустройства района. Поэтому крайне важно- чтобы в сентябре пришло наше собрание!
По вопросу банка, в данный момент мы можем уже требовать через те УК которые сменили ГУЖФ, отдать или сдать тех помещения под банк, под магазин, под МФЦ, можно открыть какой-нить "Доктор рядом". Надо нацелить УК Эверест на эти действия.
Раньше монополист в итернете был севен скай, других провайдеров Управляющая компания просто не допускала в наши дома. Поэтому уже сейчас можно приглашать он-лайм и других...
Уважаемые жители, кто-то и в одиночку писал и в сбербанк и провайдерам интернета... выкладывайте ответы от них. Будем анализировать , писать новые обращения в другие инстанции... Кроме нас это никому не нужно.
Главная же задача- полностью заменить Депутатское собрание района! Затем муниципалитет перевести в один из наших домов. Добиться транспорта, больниц, МФЦ, банка..... Это не только комфорт какой-то, но и новые рабочие места воинам и их семьям.

Согласна! Но, дело в том, что требовать с УК помещения нет смысла, они сами там на птичьих правах. Цена аренды помещений от МО заоблачная, даже для Москвы, поэтому ни кто и не идет к нам.
В апреле будем встречаться с ДИО по этому вопросу в том числе.
С уважением, Екатерина Игоревна


летчикпенсионер
Сообщения: 37
Зарегистрирован: 23 окт 2016, 21:19

#12

Сообщение летчикпенсионер » 16 мар 2017, 23:34

А нельзя обратиться к Собянину, чтобы он с МО решил вопрос о выделении помещений под отделение Сбербанка и банкоматы? Он ведь по вопросу инфраструктуры вопрос поднимал и построили и школу, и садики, хотя по плану хотели отложить на конец всей стройки.

uizv
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 07 мар 2017, 18:46
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 16 раз

#13

Сообщение uizv » 22 мар 2017, 14:27

важаемая Юлия Игоревна!

Ваши обращения № 170313 0582 113200, № 170313 0582 187100 от 13.03.2017 рассмотрены.

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время рассказать нам о проблеме, с которой вы столкнулись при обслуживании в сети нашего Банка.

В своей деятельности Банк руководствуется дифференцированным подходом и необходимостью создания комфортных условий обслуживания для всех категорий клиентов. В соответствии с принципами построения целевой сети филиалов Банка расширение количества точек на указанной территории не предусмотрено по причине отсутствия клиентопотока и геомаркетинговых особенностей размещения помещения подразделения.

В настоящее время численность Молжаниновского района составляет 5,8 тыс. чел. На один офис банка в г. Москва приходится около 21 тыс. человек. Таким образом, открытие отделения банка в указанном Вами районе г. Москвы, является не рентабельным для Банка.

Обращаем Ваше внимание, что банк непрерывно проводит мероприятия по расширению сети банкоматов, однако, просим принять во внимание, что возможность установки банкоматов определяет множество факторов (техническая возможность, экономическая целесообразность, согласование с различными официальными органами и т.д.).

Ваше обращение передано в профильное подразделение банка. До 10.04.2017 уполномоченные сотрудники банка проведут осмотр всех возможных мест установки устройств самообслуживания.

Вместе с тем, ПАО Сбербанк постоянно совершенствует банковские сервисы для совершения операций без необходимости посещения офисов банка. В круглосуточном режиме ежедневно для Вас функционируют сервисы “Сбербанк онлайн” и мобильный банк.

Юлия Игоревна, мы искренне сожалеем, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства. Благодарим Вас за проявленное понимание и надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

Миронова Екатерина

Центр заботы о клиентах

Сбербанк

uizv
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 07 мар 2017, 18:46
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 16 раз

#14

Сообщение uizv » 22 мар 2017, 14:31

Далее, сегодня отзвонились
Представитель Сбера сказал, что они проанализировали наш район и вот такая инфо: установить банкомат могут в Дикси что на ул Московская
Просил перезвонить до конца недели, насколько нас устраивает этот адрес.
Полиция и УК не пройдут у них проверку по Службе Безопасности. В кафе и прочих аналогичных заведениях они также не устанавливают банкоматы.
Есть один момент, по их внутренней политике банкомат должен делать около 3500 операций в месяц (вот уж не факт что мы пройдем этот рубеж)

Флагман 51
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 10 мар 2017, 18:39

#15

Сообщение Флагман 51 » 22 мар 2017, 16:08

Уже результат. И насколько я понял, ближе, чем имеемый. А операции накрутим ).

Замутим счастье?
Сообщения: 15
Зарегистрирован: 22 мар 2017, 17:11

#16

Сообщение Замутим счастье? » 22 мар 2017, 17:26

Банкомат в Дикси уже был установлен, но стоял там в нерабочем состоянии (наверно для галочки). А потом его увезли.....

Флагман 51
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 10 мар 2017, 18:39

#17

Сообщение Флагман 51 » 22 мар 2017, 17:50

.
Последний раз редактировалось Флагман 51 11 авг 2018, 14:37, всего редактировалось 1 раз.

uizv
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 07 мар 2017, 18:46
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 16 раз

#18

Сообщение uizv » 24 мар 2017, 13:32

Звонила в Сбер по вопросу Дикси (и проблем с электричеством)
Резюме:
1) во вторник поедет группа из 4 человек от разных отделов для обследования возможного места установки банкомата
затем каждый из товарищей в своем управлении будет писать заключение о возможности установки банкомата
затем все 4 заключения будут консолидироваться и приниматься решение об установке.Никакой бумаги консолидирующей требования к месту установки - нет
все что я добилась, это то что после поездки он обещал перезвонить и сообщить что предварительно решено
банкомат устанавливается на 3 мес и далее идет проверка его загруженности по количеству операций, от 3-максимум до 6 мес, если он не вырабатаывает нагрузку - его снимут.
В УК например, они поставить не могут, так как сотрудничество взаимовыгодное, увеличивается пешепроход места, а следовательно, увеличивается выручка у магазина и у банкомата
По вопросу электричества, он ответил что у них есть уже какой то общий договор с ДИКСИ, и они сами заинтересованы в предоставлении мощностей и бесперебойного питания, если что поставят бесперебойник. Я сообщила что мы очень беспокоимся о нормальности работы их аппарата.
Также я попросила зайти в соседний магазин (магазины) и также проверить возможность установки там банкоматов, на что получила заверения, что они пройдут все возможные места.
Так же я попросила, в случае невозможности установки банкомата (если нигде его нельзя будет установить) на наше обращение написать ответ по каким причинам это невозможно (как я отписала ранее, бумагу с общими требованиями к установке, писать отказался представитель Сбера)
Так что, товарищи, ждем какой то информации

uizv
Сообщения: 61
Зарегистрирован: 07 мар 2017, 18:46
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 16 раз

#19

Сообщение uizv » 29 мар 2017, 16:20

Позвонила в Сбер
Все паршивенько:
Оба Дикси что на ул Новозаводской/Московской и на ул Центральной не соответствуют требованиям безопасности Сбербанка. Более того находятся на территории МО в не Москвы
На территории Москвы нет магазинов и других заведений в которых была бы возможна установка банкомата Сбером.
Однако нв Центральной 6 (около ЖК Подрезково) есть доп офиса Средне Русского банка (это тот же Сбер, и народ с карточками Сбера может там пользоваться банкоматами 2 из которых круглосуточные). Они недозагружены по нагрузке.
Куратор заявки, сообщил что поставил наш район на мониторинг и в случае открытия магазинов именно по адресу Москва..... в нашем районе, они готовы вернуться к рассмотрению этого вопроса. Второе: Он напишет письмо в СреднеРусский банк, чтобы те рассмотрели возможность установки банкомата на ул Новозаодская/Москвоская (в торговых точках) если они пройдут их стандарты безопасности. Мне сообщит (явки пароли)какую то инфу чтобы узнать что решено было в Средне Русском банке.

Екатерина Автеева
Модератор
Сообщения: 531
Зарегистрирован: 21 авг 2015, 17:54
Благодарил (а): 33 раза
Поблагодарили: 17 раз

#20

Сообщение Екатерина Автеева » 04 апр 2017, 01:07

uizv писал(а):Позвонила в Сбер
Все паршивенько:
Оба Дикси что на ул Новозаводской/Московской и на ул Центральной не соответствуют требованиям безопасности Сбербанка. Более того находятся на территории МО в не Москвы
На территории Москвы нет магазинов и других заведений в которых была бы возможна установка банкомата Сбером.
Однако нв Центральной 6 (около ЖК Подрезково) есть доп офиса Средне Русского банка (это тот же Сбер, и народ с карточками Сбера может там пользоваться банкоматами 2 из которых круглосуточные). Они недозагружены по нагрузке.
Куратор заявки, сообщил что поставил наш район на мониторинг и в случае открытия магазинов именно по адресу Москва..... в нашем районе, они готовы вернуться к рассмотрению этого вопроса. Второе: Он напишет письмо в СреднеРусский банк, чтобы те рассмотрели возможность установки банкомата на ул Новозаодская/Москвоская (в торговых точках) если они пройдут их стандарты безопасности. Мне сообщит (явки пароли)какую то инфу чтобы узнать что решено было в Средне Русском банке.

У нас возле кладбища находится большая компания по продаже спец.техники, нужно туда наведаться, узнать с каким банком дружат и посмотреть там вообще обстановку. Если они клиент сбера, то проще договориться будет.
С уважением, Екатерина Игоревна


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей